GESTÃO DE RISCOS: CONSTRUÇÃO DE UMA FERRAMENTA TECNOLÓGICA
Gestão de riscos. Governança. Software.
A gestão de riscos tem sido utilizada por empresas como instrumento de governança, com intuito de adequar os processos, preparando-os para antecipar ocorrências negativas, evitando-as ou minimizando seus impactos. Nesta dissertação buscou-se aprofundar o conhecimento sobre o nível de maturidade da gestão de riscos dentro de empresas nacionais e internacionais, com intuito de detectar lacunas que fundamentassem a necessidade de criação de um software para gerenciamento de riscos, focado nas necessidades de instituições públicas federais. Para se conhecer o nível do gerenciamento de riscos nas organizações, buscou-se, como base de informações, três pesquisas – duas em nível mundial e uma em nível nacional – executadas diretamente com a alta gestão das empresas. Como resultado, obteve-se um quadro desafiador para a governança das empresas em todo o mundo, pois os indicadores estão abaixo das necessidades das empresas e aquém às exigências dos stakeholders. Observou-se também a necessidade de os gestores entender melhor os riscos inerentes aos negócios institucionais; buscar impactar a cultura da empresa, com o compromisso da alta gestão e o envolvimento de todos os colaboradores; inserir no planejamento institucional o processo de gestão de riscos, com foco na elaboração, execução, controle e retroalimentação do plano constituído; criar um fluxo de comunicação interna do processo de gerenciamento de riscos, que englobe todos os envolvidos e dissemine as técnicas a serem utilizadas; criar software que facilite o registro de dados dos riscos, que direcione o acompanhamento das ações e possibilite o controle de todo o fluxo. Conclui-se que, diante das muitas necessidades de adequações dos processos de gestão de riscos das empresas, a criação de uma ferramenta tecnológica tende contribuir com a implantação efetiva de uma metodologia de gestão de riscos, organizando as informações e apresentando, de modo claro e objetivo, a situação da instituição em relação aos riscos referentes às atividades em que estão envolvidas.